在咨询行业中，咨询专家的角色在过去的20~30年之间发生了巨大变化：
19世纪70年代早期以前：咨询专家是一种传输中介，某一行业的知识通过这种传输中介进行传输。管理咨询公司的“产品”往往包括各种有效的服务或方法体系，有关这些服务或方法的理论和操作方法往往在操作手册中得到充分的体现。
19世纪70年代早期~19世纪80年代中期：咨询专家是“管理雇佣军”。咨询专家往往是万能家，有的还获得了MBA学位或类似的资格。他们是敏捷的枪手，他们能够快而准确地解决麻烦：把新问题拿过来，用最新的理论把问题解决下来。咨询专家以前的经验并不起关键的作用，他们所提供的是一般的技能。
19世纪80年代早期到现在：咨询专家是专家。客户聘请他们的原因是因为他们所掌握的技能同客户所面临的问题有着密切的关系。咨询专家以前的经验和个人专长起着非常重要的作用，但是这些经验和个人专长必须同他们所掌握的能够在户环境下进行项目操作的技能交相辉映。
长春众森管理咨询公司看到，这些发展阶段有的相互重叠，但并不互相排斥。现在有种种迹象表明：在咨询行业中，咨询业务的经营运作是比较全面的。现在，大型的咨询公司往往向客户提供有效的方法体系为客户解决所面临的问题。同时，咨询公司对咨询专家进行培训，从而使他们能够有效地运作这些有效的方法体系。 |
