长春众森企业管理咨询公司认为,对于敏感度高、与员工切身利益密切相关的话题,管理者更要花足够多的时间进行周密计划、精心准备:
①明确面谈目的:与员工协商制定《面谈计划》(包括面谈目的、面谈日期、面谈时间、面谈地点、面谈主题等方面);
②将面谈计划提前告诉员工,让员工做好准备,包括心理准备和必要的其他准备;
③面谈人员准备:要认真收集整理和分析员工绩效考核成绩等与员工绩效相关的工作记录、业绩证明材料等;
④面谈人员准备好面谈提纲及主要问题清单,打印好《绩效面谈记录表》;
⑤面谈前的问题思考:例如员工绩效出现问题的根源在哪里,绩效改进路径怎么设计;
⑥正式面谈:访谈者必须认真倾听员工的意见,必要时进行充分讨论,要鼓励员工充分发表自己的意见和建议,要让员工做好绩效自我评价,分析员工的认知差异。
绩效面谈之后,双方达成一致的绩效改进目标及具体行动计划,后续工作中要以此为依据跟踪员工绩效的改进情况。 |