长春众森企业管理咨询在长期的实战中发现,只有情境化结构面试才是真正有效的面试方法。所谓情境化结构面试,就是根据候选人未来的实际工作场景或情境,设计面试题目让候选人来回答。在面试之前,会针对每一个面试问题提前准备出几种可能的答案,这些答案分别代表着回答的质量高低。面试考官会将候选人的回答与评分标准进行对照,确定候选人的最终得分。
总之,情境化结构面试主要有三个特点:一是面试题是与工作情境相关的;二是面试题及其答案都是事先确定的,即标准化的;三是所有的候选人均需要回答相同的面试题。情境化结构面试题目的设计通常会遵循STAR原则,这四个字母分别代表Situation(即情境)、Task(即任务)、Action(即行动)和Results(即结果)四个英文单词。也就是说,面试题会首先设置一个在某种工作场景下需要解决的问题或难题(即候选人需要完成的任务),然后询问候选人过去在工作中是怎样做的(即采取了哪些行动),最后让他们说出自己采取的做法产生的最终结果。
因此,情境化结构面试通常适用于有工作经验的候选人,这样他们便可以根据自己过去的工作经验来回答,而那些没有工作经验的候选人则可以根据自己认为应当怎样做来回答,只是在这个时候,因为并不是候选人在过去已经完成的工作行动,所以无法判断采取这种行动在实践中产生的结果。 |