长春众森企业管理咨询培训公司看到，心智模式的作用机理主要有三种，即心智模式通过三种途径影响个体的观察、思考和行动，具体包括如下。

（1）认知框架。心智模式为人们提供了观察世界的认知框架，如同一个“滤镜”会影响人们所“看见”的事物。具有不同心智模式的人在观察同一事物时，往往会有不同的感受或得出迥然不同的结论。

在课堂现场，培训师提出的某些观点和看法，不同的学员肯定会有不同的解读；同样，学员在课堂现场的同一类型的表现，在不同的培训师眼中，同样可能意味着不同的认可或者质疑程度。

（2）思想路线。认知心理学家瓦瑞拉认为，人的认识并不是一个简单被动地反映客观事实的过程，而是我们经验世界创造的主动过程。基于从外部世界获取的信息，我们对其进行解读，做出合理的假设、想象，并按照特定规则或逻辑进行推论，从而做出判断和决策。

在这方面，每个人其实都有很多切实的感受。例如，在午夜，你走在空旷的街道上，脑海中会浮现出很多画面，包括潜在的危险等，会不由自主地加快脚步。阿吉里斯等学者基于现代心理学的研究成果，提出了“推论的阶梯”（ladderofinfer-ence），是对心智模式如何影响人们形成结论和信念的形象说明。

在课堂现场，面对学员出现懈怠的状况，不同心智模式的培训师可能会做出两种截然不同的反馈：有的可能会从自身角度出发，问自己是不是哪些地方出现了纰漏，从而迅速调整相关的手段和方法，通过积极引导，最后把学员从懈怠的状态中调整过来。

而有的培训师可能会想，“我都如此努力了，为什么学员还是如此懈怠？……我也应付应付算了。”最后，使得学员的状态越来越糟糕。

（3）行动导向。彼得·圣吉指出，心智模式不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。因为人们在成长和发展心智模式的过程中，会逐渐总结规律、发现模式，形成一些对世界概括性的看法，即价值观和世界观，这会影响人们的判断和行为。

例如，相信“X理论”的管理者会将员工视为懒惰的、千方百计谋求个人利益而不顾公司利益的人，从而更倾向于采取严格的管控措施；而相信“Y理论”的管理者会将员工视为积极的、能自我约束和激励的人，因此更倾向于采取授权、激励等管理措施。