员工喜欢做有归属感跟参与感的工作。任何事情在做之前，都要先找员工来商量，让他感觉到自己参与其中了。有时候，当老板的一定要大智若愚，懂得“扮猪吃老虎”，明明知道怎么做，偏偏假装不懂，找员工来问。21世纪企业的总经理要想成功，要有学问，要学会发问。现在订单突然增加了这么多，以我们的生产负荷，可能没有办法按时出单，你认为怎么做比较好？员工说，一方面加班，一方面把一部分工作委托外部加工就行了。员工自己说要加班，领导照着他的意思去做，他不会抱怨加班，反而会认为加班本就是应该的事情。

长春众森企业管理咨询公司看到，在很多长春本地企业不加班是不行的，工作量太大，如果不加班肯定不能按时完成订单，但如果加班，也不能让员工心有不满。一般这种企业的领导不会直接命令员工加班，会引导员工自己找答案。假如我们接不到订单，那么客户会选择把订单交给我们的竞争对手做，这样就给了竞争对手跟我们挑战的机会，怎样才能够断绝竞争对手的机会？员工会说，把订单全部接过来。那把订单全接过来之后我们的生产负荷太高怎么办？员工说加班。让员工心甘情愿说出加班，事情就好办了，当然加班不能不给员工加班费用。

同样一件事情，这样做员工不满意，那样做员工就满意，为什么不选择让员工满意的方式做呢？记住我的口诀：有参与感就会有认同感，有认同感就会有归属感，有归属感就会有向心力跟凝聚力。激励的目的不就是要有向心力跟凝聚力吗？为什么不能从培养员工的参与感入手呢？