长春众森管理咨询公司看到,互联网并未使管理活动发生本质上的改变,反而它有力地强化了我们数十年来一直看到的那些管理特征。换言之,这些改变只是发生在既有方向上的程度的变化,并非本质的改变。
然而,“魔鬼藏在细节中”。程度上的变化也不容小觑,这种变化在积累到一定数量时,引发质变也在情理之中。互联网可能会将让管理者极度抓狂,在他们慌乱之时,造成管理上的失效。流于形式,脱离实际,墨守成规,这些无一不是管理中的大忌。也许,这些“无所不联”的管理者实际上已经与真正关键的东西脱离了联系,对互联网的过多使用和依赖正在毁掉管理实践本身。
总的来说,管理活动中的各项特征从未改变,并将继续保持,它们包括:永不消歇的节奏,简明、多样、细碎的行为方式,干扰不断,务实取向,口头交流至关重要,横向交流,希望控制局面却往往难以如愿的困扰。这些特征是否就意味着管理无论多么用心,都注定会失败?肯定不是。正常的管理就是必然如此。正如科特所描述的,总经理总是处在“压力巨大、节奏飞快的工作环境”中。
但是,管理的这些特征只有在一定的范围内才算是正常的。超过范围,可能就无法实施管理实践。互联网可以导致管理职能的紊乱,而管理特征本身也会影响管理的成败。我们都见识过极度抓狂的管理者。那些今天看来尚属正常的情况,明天可能就会变得岌岌可危。 |