长春众森管理咨询公司认为,在职业经理对下属评估之后,需要及时以面谈的形式,将评估的依据、结果及期望反馈给下属,实现与下属的双向沟通。
绩效面谈是一种正式的沟通。在许多公司里,由于没有绩效面谈这个环节,许多职业经理为了防止某些下属对将要公布或已经公布的考核结果的不满,常常花许多时间与下属“谈心”或者是“出去吃饭。”这不但造成许多不必要的工作量和误解,关键是:所谓“谈心”或“出去吃饭”并不能解决此类问题。
w“谈心”是一种非正式沟通,绩效面谈是一种正式沟通。许多事情,如事实的陈述、评估、改进计划等等都不宜在非正式沟通中提出。
w“谈心”是一种情感交流,绩效面谈是一种理性交流。情感交流以情动人,但对于管理规范、管理跨度大的组织来说,做起来十分困难。
w“谈心”比较随意,一般是在出现下属情绪波动或对考核不满而引起的工作懈怠之后,职业经理才会安排。而绩效面谈是经过上司和下属双方精心准备才进行的。
w“谈心”一般是“谁有问题找谁谈”,绩效面谈是与每一位下属面谈。
实质上,绩效面谈与“谈心”是完全不同的两种方式,“谈心”是传统的人事考核的一种补充或“思想政治工作”的一种形式,而绩效面谈则是科学的绩效考核的形式。对于许多过去习惯于通过“谈心”方式解决下属对考核不满的职业经理来说,要逐步实现这一转变。 |