学员主管是影响学习转化的重要因素,也是学习转化氛围的主要营造者。主管对没有跟进培训项目,给出的最常见的借口是“忙”。经理人的“忙”本质上来说,是这件事情不重要。为什么他们会有这样的想法?长春众森企业管理咨询培训公司认为,根源在于两个方面:
1、主管没有从中看到足够的价值
业务领导者往往把时间花费在回报最高的事情上。对那些无关紧要的事情,他们就会选择忽略。如果想让主管积极参与到学习转化的过程中,就必须让他们相信投入更多的时间辅导下属,可以获得更高的回报,只是周期长一些而已,但是可以一劳永逸。
另外,还要让公司的高层意识到,如果一线经理不给员工创造学习转化的氛围,整个项目就成了学习废品。鼓励高层把支持员工发展纳入管理层的年度考核中。
2、主管能力不足/主管也不会
如果主管对辅导和教练员工没有信心,他们就会躲避或者自我麻痹,觉得自己太忙,没有时间做这件事情。毕竟在下属面前露怯是会让人难堪的。想要解决主管能动性的问题,可以从以下几个方面入手:
提前了解学习项目的内容。如果主管能够在学员之前学习项目的内容,那是最好不过了。笔者在实际培训咨询过程中,确实有这样的经历,先教经理,再教主管和员工。跟领导学习同样的课程,下属的积极性也会大大提高。即使经理不参加培训,如果课前对学习项目的预期业务目标、项目内容、教练方法和预期结果有一个简单了解也是可以的。
提高主管辅导教练的技巧。如果能够给经理们提供辅导和教练的内容,提升他们辅导和教练下属的技巧,在培训的学习转化阶段,能够把当次课程的教练方法提供一个简单的流程给到经理们,他们一定会乐于实施的。毕竟这也是一个建立权威的过程。 |