长春众森企业管理咨询公司看到，以人为中心会造成工作职责不清、相互推诿的现象，但以岗位为中心又会造成责任难以界定的难题，该怎么办？

在人与岗位结合方面，除了标准化以外，也要充分考虑到一些人的共有特性。比如，把工作岗位设置得更具有挑战性一些，才能带给人更高的成就感。

一家长春企业的文字录入岗位人员总是流动频繁，为此，在为这一岗位设置招聘标准时费了很大的周折。例如既不能太“笨”，又不能太“聪明”，还要反应灵敏（打字快），并且需要具备责任心。这个要求看似简单，实际上很难招到合适的人，结果领导的很大一部分精力都耗费在人事协调问题上。

实际上，文字录入人员在工作过程当中，除了充当打字机器之外，没有更多的工作安排，其他技能也就无法得到展现，升迁的机会也就很少。久而久之，难免对工作心生厌倦，如果不能被调动，跳槽就成了理所当然的事情。

罗素认为，人有求知的本能追求。这就要求我们在进行职位工作设计时，应尽量扩大工作的外延和范围。这样才不至于使工作本身过于枯燥和程序化，从而埋没了人的潜能。这对组织和个人来说，都是一种极大的浪费。

人是能动的，并不是工具。管理大师德鲁克有句名言：“我们雇佣的不是一双手，而是整个人。”传统管理最大的错误就是把人当工具使用，而不是教会人熟练地使用工具，所以产出十分低下就成为必然事实。传统的机械做法，就是以分工理论为基础，把工作和流程分为一道道工序，然后再把人员“填充”上去。

实际上，工序分开不能解决的问题有很多。比如，产品质量事故往往在结果出来后才发现，这时候不知道该谁承担责任，就出现了要么不罚，要么都罚的情况，以至于很多员工产生不满情绪，导致更加糟糕的结果、