“架构（Architecture）”一词来源于古罗马，它首次出现在2000年前古罗马的维特鲁维的《建筑十书》当中，并给出了著名的建筑三原则：实用、美观、坚固。将“架构”引入流程建设，说明流程建设与建筑有着共通之处。比如，修建埃菲尔铁塔需要数十万个不同的构件，而企业活动也是千千万万的。要想把这些活动连接起来，就需要引入流程架构。

流程架构是一个很复杂的系统，需要专门的方法和人员。构建企业也一样，美国学者对此也有系统的研究。在企业架构当中，既包括业务战略，也包括业务流程架构。此外还有应用架构，也就是IT系统架构。还有信息架构，即数据。电脑有一个很重要的问题是垃圾问题，即输入的是垃圾，输出的也一定垃圾，所以要保证数据的质量。企业做流水线的时候，仅有流程部门是不行的，必须要同时建立IT部门和数据管理的部门。还有技术架构，因为IT技术的不断发展，已经从局域网技术发展到万维网技术，现在更是移动互联网和大数据技术的市场，有很多用户数据。

流程架构如何构建呢？长春众森企业管理咨询公司认为，首先要去理解它。艾菲尔铁塔有海量的不同的金属构件，所以首先一定有图纸，图纸上一定有描述，然后按照图纸的要求来安装。而一个企业的流程架构首先要将它水平分解，将其分为三类：价值类、使能类、支撑类。

价值类：客户主要价值创造流程，端到端定义为完成对客户的价值交付所需要的业务活动，并向其他流程提出协同需求。

使能类：响应Operating流程的需求，用以支撑Operating流程的价值实现。

支撑类：公司基础性流程，为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在。