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长春中小企业流程架构搭建方法论
时间:2022/9/25 浏览次数:77
 

  “架构(Architecture)”一词来源于古罗马,它首次出现在2000年前古罗马的维特鲁维的《建筑十书》当中,并给出了著名的建筑三原则:实用、美观、坚固。将“架构”引入流程建设,说明流程建设与建筑有着共通之处。比如,修建埃菲尔铁塔需要数十万个不同的构件,而企业活动也是千千万万的。要想把这些活动连接起来,就需要引入流程架构。

流程架构是一个很复杂的系统,需要专门的方法和人员。构建企业也一样,美国学者对此也有系统的研究。在企业架构当中,既包括业务战略,也包括业务流程架构。此外还有应用架构,也就是IT系统架构。还有信息架构,即数据。电脑有一个很重要的问题是垃圾问题,即输入的是垃圾,输出的也一定垃圾,所以要保证数据的质量。企业做流水线的时候,仅有流程部门是不行的,必须要同时建立IT部门和数据管理的部门。还有技术架构,因为IT技术的不断发展,已经从局域网技术发展到万维网技术,现在更是移动互联网和大数据技术的市场,有很多用户数据。

流程架构如何构建呢?长春众森企业管理咨询公司认为,首先要去理解它。艾菲尔铁塔有海量的不同的金属构件,所以首先一定有图纸,图纸上一定有描述,然后按照图纸的要求来安装。而一个企业的流程架构首先要将它水平分解,将其分为三类:价值类、使能类、支撑类。

价值类:客户主要价值创造流程,端到端定义为完成对客户的价值交付所需要的业务活动,并向其他流程提出协同需求。

使能类:响应Operating流程的需求,用以支撑Operating流程的价值实现。

支撑类:公司基础性流程,为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在。

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