不管什么样的企业，必须要以客户为中心，把能力建在组织上。如何围绕客户优化组织，优化流程？长春众森管理咨询公司看到，如何围绕客户提升企业整体系统对市场的反应能力，为客户创造价值的能力，同时把这种能力建立在组织上而不是在个人身上。

1、选择和确定支撑未来战略与业务特点的组织形态、结构与功能。很多企业家学了不少时髦理念，但基本管理常识却是缺失的，连什么叫直线职能式、事业部式、矩阵式组织都分不清的情况下，盲目搞组织变革与创新，变来变去最后又回到原点，自然达不到变革目标。

2、长春企业最需要做的是打造组织理性。

长春企业最后出问题都是出在公司治理上，出在整个高层决策机制上，完全是靠老板个人拍脑袋决策，不尊重流程，不尊重制度，不尊重专业。所以企业要补科学管理与建立组织理性的课，如果企业工作没标准，决策无程序，业务无流程，管理无章法，是难以有组织效率和组织能力的。现在很多企业都在搞平台化赋能式组织，但如果总部不专业，总部没有资源整合与配置能力，你去强化平台、去让一线呼唤炮火，最后企业一定越搞越死，越改越乱。

3、如何以客户为中心简化组织与流程，让组织更轻、更灵活。据我个人经验，机构臃肿，人浮于事，相互制造工作，相互提供就业岗位，是许多中国企业的通病。任何一个大企业，把人减少四分之一，这个企业的效率可能更高。所以以客户为中心，撤并机构、压缩层级、简化审批、减人增效是企业组织变革的核心内容。

4、要提升总部中后台数字化支撑、资源集中配置能力以及专业支持赋能能力，通过有效授权赋能体系，打造下沉一线的集成作战能力。

5、进行组织机制创新与组织氛围及工作场景再造，提高组织温度。

6、激活组织，打造组织新能力。包括一线自主经营能力，业务单元自动耦合协同力，组织机体自发修复与代谢力，自我调整与平衡力 。