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长春企业的组织文化是“空话”吗?
时间:2020-08-12 浏览次数:542
 

  组织文化是组织存在与发展的组织环境,深刻地影响着组织的战略和绩效管理。

长春众森企业管理咨询公司看到,组织文化的内涵很广泛,组织文化大师埃德加·沙因将组织文化界定为“人为饰物层、价值理念层、潜在假设层”三个层面,而国内通常将其理解为“使命、愿景、价值观,及由此衍生的管理制度、行为规范、文化符号等表现形式”。其中,使命回答“组织为什么而存在”,阐明组织存在的价值与意义;愿景回答“组织未来将是什么样子”,描绘几十年后组织的目标和实现目标后组织将达到的状态,以及员工的状态;价值观回答“组织要坚持什么样的价值评判标准”,描述组织做事的共同方法和原则;其它管理制度等则是组织宣传和实践组织文化的“人文饰物”,有助于组织将“虚”的组织文化做“实”。

使命与愿景会影响组织的战略,而价值观会影响组织的经营和管理行为,所以,组织文化会影响组织的绩效管理,而且这种影响贯穿了计划、组织、领导、控制的全过程。比如,当组织鼓励团队合作时,组织可能更倾向于制定团队目标,以团队形式开展工作并进行团队奖励;当组织鼓励创新时,组织可能更倾向于采用扁平化的组织,员工自由度更高,奖励冒险并包容失败。

然而,组织文化的影响并非全是积极的,当组织奖励了错误的人或行为时,组织文化就会对绩效管理产生负面作用。遗憾的是,这种现象在组织中还比较普遍。其原因可能在于组织提出“价值观”时过于宽泛,未能结合组织的经营管理特点,也可能不够“爱憎分明”,难以在面对价值冲突时作为评判标准指导管理者与员工的行为。即使是“完美”的价值观也存在难以落地的问题,在Netflix公司的文化手册中提到,“真正的公司价值,不是由那些听起来高大上的价值观决定,而是由谁得到奖励、谁得到提拔,以及谁被解雇决定”,而这要么在组织的文化理念中缺少明确的表述,要么管理者的真实行为与文化理念的提法不相一致,使组织文化成了“空话”,并对组织成员产生较为严重的负面影响。

所以,组织需要重视组织文化在绩效管理中的作用,并建立一套能够有效落地的“以绩效为导向”的组织文化体系。

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