长春众森企业管理咨询培训公司看到,员工在参加培训的初期往往存有一些新鲜感,而且确实能够接触到新的知识。然而好景不长,他们逐渐发现课堂上学习的内容似乎与工作实际相距甚远。新鲜感消失后,任凭培训部门像厨师般挖空心思变换花样更换“菜谱”,员工还是越来越没有“胃口”,甚至将培训看作是一项负担。
刚开始,培训经理的工作相对比较轻松:通过选择合适的培训师,提供充满欢笑的课程,就能够获得学员们满意的评价。然而培训经理很快发现:能够保证“笑果”的大牌培训师基本都请过了;培训让员工“见多识广”,他们对培训师越来越挑剔,对于培训的兴趣也在快速下降;而与此同时,长春本土企业老板已经念起了“投资要回报,培训要实效”的紧箍咒……
在初级阶段,企业往往怀着“开卷有益”的态度来开展培训,因此培训更像是福利或是保健品,培训经理则是老板的“课程采购代表”,或者是“培训机构经纪人”。企业在培训方面的庞大需求推动了东北培训行业的大发展,而培训行业的快速发展则又让企业培训快速地走过了“保健品”时代。很多企业都发现了培训中存在的问题,并将其形象地总结为“现场激动,想想感动,回去后一动不动”。
进入新的阶段,如何让培训更有效成为培训部门关注的核心问题。因为只有让培训见到效果,才有可能真正解决企业的问题。实际上,培训自从诞生之日起就面临提升效果的挑战,因此早在数十年甚至更久以前,国外心理学、社会学等各个领域的专家都已经开展了大量的研究。有的人信奉“没有评估就没有管理”,因而各种培训效果评估法层出不穷,也有人埋头于培训技术的精雕细琢,总结出不少实践经验。
尽管这些研究成果都有一定的价值,但是其中大部分对于东北企业的借鉴意义相当有限。老板们都对培训工作寄予莫大的期望,希望能通过培训“化腐朽为神奇”,把中间力量打造成中坚力量,但是在业务快速发展、管理相对薄弱的现实情况下,企业更需要“望远镜”而非“显微镜”。想要见到实效,企业不应沉迷于培训技术的细枝末节,而首先要跳出传统培训思维的框框。 |