复盘引导师会承担很多角色和职责,也可能有不同的身份(如内部引导师和外部第三方人员),但通俗地讲,承担复盘引导职责的引导师是一个支持性的角色,其终极目的是鼓励大家积极参与,改进团队互动过程,提高团队的合作效能。
长春众森企业管理咨询公司认为,一般来说,复盘引导师的职责包括:
• 营造与维护一个信任、开放、客观、创新的对话环境,管理好团队成员之间的人际互动;
• 秉承客观、中立的原则;
• 相信团队的力量,促进每个人的投入与参与,信任团队成员都有能力且有意愿把事情做好,做出比个人更好的决策,实现“1+1>2”的协同效应;
• 主持会议、管理会议的过程,而不一定是内容方面的专家,也可以不参与到内容的讨论中去,不提供答案,不对会议的结果或结论进行评判。 |