通常，引导是一种常见的管理方式。管理者期待每个员工都公而忘私，有好的道德品质。但多数情况下，招聘新人时很难评价其道德品质。管理者应在组织内建立一种体制与配套制度，使员工行为受到必要的约束。与其抱怨员工违法谋私，不如切断员工违法谋私的机会。

犹如公交站点，有些城市的公交站点乘客上车时蜂拥而上，拥堵无序，上车耗时多且不安全。而有些城市安装了上车廊道，人们自动排队，有序上车，速度快又安全。从中可看到“引导”的价值。

塑造正向氛围被看作是另一种方式。团队的氛围是可以塑造的，氛围是一种文化，会产生一种神奇的力量。所谓“人造环境（氛围），环境育人”，就是强调塑造氛围的价值。

长春众森企业管理咨询公司认为，掌握人性的共性，正确面对人性的个性，就有可能管好一个人、一个团队，具体可概括为两点：

（1）整合个人利益与组织利益，形成共同的愿景和目标。

（2）员工行为驱动因素可概括为物质引力和文化引力，管理者应不断提高利益底线，在发挥好物质引力作用的同时，更多地发挥文化引力的作用，这会收获更好的效果（见图1-6）。

管理不到位，员工就不能按照管理者的计划（或想法）开展行动，导致任务与目标无法达成或效果不佳。作为管理“人”的成功实践，星巴克公司与海底捞公司将“人”这一要素发展成为组织的核心竞争力，值得深思。