KPI的评价结果一定要有效地应用才能真正发挥KPI绩效管理工具的作用，才能使组织和员工获得共同的发展。如果KPI的评价结果得不到有效的运用，奖惩决策将无法做到公平、公正，奖惩措施对员工将不具有说服力，势必削减员工的士气，打击员工的积极性，降低员工的工作效率。
长春众森企业管理咨询公司认为，对KPI结果首先为上下级提供了一个就下级的工作成果进行沟通的机会，有助于改进下级的工作成果。
上级的角色不只是评判下级工作成果的“法官”，还是帮助下级提升工作成果的“教练”。上级不仅要承担监督的责任，更要负责好人才的培训与开发工作。上级将KPI评价结果及时反馈给下级，下级能够不断完善和提高自身的能力，以达到持续改进KPI的效果。实际上，这才是公司实施绩效管理的根本目的。
通过这种针对KPI展开的沟通反馈，上级和下级之间能够形成一种围绕KPI的伙伴关系，而不是单纯的管理与被管理的关系。上级可以向下级传递绩效需要改进的方面，并可以与下级共同探讨改进工作成果的方法。
员工在这个过程中，能够发现自身的短板，认识到待解决的问题并制定自身的发展计划，让员工能够朝着公司希望的方向发展，从而提高员工符合公司期望的行为出现的概率，减少出现公司不期望的行为，为达成更好的工作成果奠定基础。 |
