战略制定需要开展一系列的过程活动，有四大关键。

首先，要有市场洞察，把市场上正在发生的事情看清楚，正在发生什么。只搞清楚事实是不够的，最主要是要追问自己：这个事情对我们意味着什么，对我们有什么影响？

第二，有了直达根因的差距分析和深刻的市场洞察，我们就很清楚我们当下的位置：我们在哪儿？接下来是要明确我们的战略意图——我们到底要去哪，到底要干什么，到底要实现什么样的目标？战略意图要体现企业的意志、选择和时间节点目标，以及实现战略的行动原则和纲领。“战略是选择”这句话，首先体现在设定并明确我们的战略意图上。

第三，要实现这样的战略意图，我们需要有什么不同以往的做法，包括提供什么样不同的产品和服务，拓展什么样不同的市场和客户，包括我们怎么更好地去使用一些要素，这里充分体现了企业家的企业家精神（愿力和创新）。

第四，到底怎么去进行业务设计，这才是一个完整的战略规划或者战略设计。