中小企业的人力资源问题将会更为严峻，一来受到企业规模的影响，不容易吸引顶尖人才，加上企业的自身格局限制，人力资源的挑选、培训、任用、考核也较难制度化，正规化，因此会产生许多老板所担心的现象，比如说∶招聘不到好人才，从大企业挖角的人才用起来不顺畅，想要培训成本太高，不培训水平跟不上，好人才不易留住，翅膀硬了便飞走，薪资给的高，成本上扬，给的不足，很快便被挖角，人的问题是老板心中永远的痛，可是不面对也不行，本文将从中小企业的角度，探讨现代企业的人力资源策略与管理的问题，期望提供您参考的思路。
    首先是观念上的问题，我们要谈谈几个思维上的模糊点，
    1、人是不可靠的－其实辩论人性本善或人性本恶是没有意义的，因为人有善良的一面，也有不可靠的一面，重点是如何引导与治理。如果把河床比喻为公司的人力资源策略，河堤是管理制度，河水是员工行为，则河床与河堤会影响河水的流动，但是河水也会冲击河堤与改变河床结构，因此河床必须顺势－人的本性与行业的特性，河堤必须牢固－制度健全，管理严密，以引导河水－员工正确的行为规范，因此光是倚靠员工的自发性与道德性，是极为有限的（当然长期而言，可以透过培训与企业文化的感染而逐渐建立，但那不是三两天的事情）。
    2、聘任有成功经验的主管便可以解决问题－其实人的成功经验因素很多，因此您在挑选主管时，主要要考虑他的成功点在何处，是策划能力？领军作战能力？解决问题能力？这些是否是您所须要的？还有价值观是否吻合？有时来自大企业的主管，他的特质也许适合带领正规军作战，按照步骤与程序，并且要求较高的预算，结果到了中小企业发现老板的意见很多，程序混乱，预算有限，容易遭遇挫折，也可能一事无成。
     3、人都是自私的－这是相对的问题，自私的概念为何？其实每个人都只能活一回，当然您的员工与干部也有权利去争取最好的生涯发展机会，正如企业也想争取最佳的发展一样，所以应该把这种情况当成是自然的，不要带有太多的情绪在其中，才能客观考虑问题，既然人的本性想要追求最好的，我们该如何做到最好？员工有何期望？我们能提供什么机会？如果您的企业条件较差，那必须逐年提高吸引力，因为市场经济便是如此，供需之间，在于自由竞争，所以企业的吸引力不足，早晚要被淘汰。这是无情的，也是最有情的－留下能照顾员工的好企业，能有效促进社会安定与发展。
     4、现代人只会向钱看－由于社会化分工的结果，人生许多的需求都要转换成金钱的计价单位去兑换，所以钱变成很重要，例如想改善居家环境、想要提供小孩较佳的教育机会、想要孝敬父母、想要四处旅游，都要用到钱，所以金钱虽非万能，无钱万万不能。但是人们除了金钱以外也追求许多精神上的需求，被肯定、成就感、归属感、自我实现等，因此企业如何有效结合物质与精神的需求，创造综合的影响力是极为重要的。
    5、不论对人多好，总有一天他还是会离开－是的，根据统计美国人一生平均更换6-7 个职业，也就是说每5年左右换一次工作，这是总体的平均，有人待的更久，有人会换的更快，合理的流动率是良性的，当然今天中国企业的员工，浮动心理相对是比较高，因此在心理上要有准备，在策略上与管理上，必须要有方法，以使企业能以合理的成本，源源不断的供应必要的人才。
    要面对以上的问题，必须有综合的方案才能解决，单一的思考方式，无法处理系统性的问题，例如单纯加薪，但是管理不跟上，往往是白白花钱，效果不彰，或者培训很到位，可是企业发展机会不多，也会限制员工参与的积极性。（解决思路待续）