KPI，就是关键绩效指标。大多数企业似乎都在用这个东西。KPI可以有，但不能看得太重。

但是，大多数管理者似乎主要在依赖它进行管理。主要依赖KPI管理，那是又懒又笨的管理者才干的事。KPI有两个致命的陷阱。第一，企业的整体业绩，很难完全分解为部门和个人的KPI。比如，一个篮球队的业绩，你能完全分解为前锋多少次投篮，后卫多少次抢断吗？长春众森企业管理咨询公司看到，现在的企业就是把它完全分解了。最后前锋只盯着自己的KPI，后卫也只盯着自己的KPI，也许他们的KPI都完成了，但是球队输了。

第二，KPI往往是结果指标。但是真正重要的是过程。就好像你们家孩子的学习成绩是KPI，但是如果只盯着学习成绩，如果只考核学习成绩，孩子会发现最容易提高KPI的方法是考试的时候抄别人的。主要依赖KPI进行管理的管理者，一个是因为笨，不懂得上面的道理。上面的道理看起来简单，但是需要你系统思考，一个是看到整体和部分之间的复杂关系，另一个是看到过程和结果之间的动态关系，其实是超越了很多人的智商的。主要依赖KPI进行管理的管理者，在笨之外，还有一个原因就是懒。他们对待下属，就好像不负责任的家长对待孩子，只要求期末考试成绩多少分，然后就撒手不管了。