实际上，管理的重点不在于“人”，而在“关系”。而管理的难度，不单单只有向下，还包括了管理你的上司、管理你的同事。

 第一、 向上管理：管理你的老板          

与老板相处是艺术，彼得·德鲁克提供了十个秘诀，帮助你做好向上管理：

1. 自信，不自傲；

2. 尊重，不卑下；

3. 服从，不盲从；

4. 决断，不越权；

5. 亲近，不亲密；

6. 多听，但不等于闭嘴；

7. 不居功；

8. 勇于表现自己，但不可锋芒毕露；

9. 坚定不移地支持长官；

10. 无私、顾全大局。

第二、 向下管理：管理你的部属          

有人认为“顾客就是上帝”，但德鲁克却认为，对管理者来说，下属才是真正的上帝。

搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在。在此之前，明确定义团队的工作目标，将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命，同时也将从工作中获得成就感，为自己的工作感到自豪。

第三、 横向管理：管理你的同事           

部门间的合纵连横，往往是管理中很容易被忽略的一环。但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们，如果把各个关系当作是圈住木桶的木板，决定木桶盛水量多少的，不是最长的木板，而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪管理，避免成为木桶的大漏洞。