长春众森管理咨询公司发现,在实施绩效管理时,不少企业高层慨叹本来已经分身乏术,又增加了这么多工作:设定业绩目标,参与业绩考核,确定考核结果,建设业绩文化……
绩效管理是一项系统工程,“目标/计划、实施/辅导、评估/考核、改进/提升”四个环节环环相扣,每一环既是上一环的结果,又是下一环的基础,每一环执行不到位,就会对最终结果产生影响。但是,四个环节中存在的问题,未必要放在同一时空内予以解决。若忽视管理基础而求全求细,就会导致企业高层陷入疲于应付的窘境。绩效管理从粗放到精细不是一蹴而就的事情,高层领导心态不能急。如果期望面面俱到,期望PDCA四个环节同时突飞猛进,结果可能面面难到。阿基米德讲“给我一个支点,我能撬动整个地球”,企业高层需要找到撬动绩效管理的切入点,断断不可“眉毛胡子一把抓”。
结合实际操作,给高层领导提几点建议。
其一,应将注意力聚焦于组织绩效和业绩管理,在组织(企业、业务单元、团队)业绩目标的设定及评价上倾注更多精力。
其二,应用“靶心原则”,分析企业面临的环境、竞争和经营管理的要点,定位2-3个重点突破的关键问题,据此选择关键绩效指标(KPI)。
其三,初期重点关注Plan、Check环节,明确目标和结果要求,强化对考核程序的严格执行,以此推动中层提高管理意识和执行能力,逐步引导中层关注Do、Action环节。 |