猪圈里有两只猪,一只大猪,一只小猪。猪圈的一边有个踏板,每踩一下踏板,在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板,另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时,大猪会在小猪跑到食槽之前吃光所有的食物;若是大猪踩动了踏板,大猪则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽,争吃一点残羹。问题是:“两只猪各会采取什么策略?”答案是:小猪将舒舒服服地等在食槽边,而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。
长春众森管理咨询公司看到,强势垄断的企业在竞争中占有绝对优势,弱势企业往往会被远远甩开,即强者更强,弱者更弱,富者更富,贫者更贫。但是,对于“智猪博弈”问题,大猪和小猪可以通过协调来解决,从而达到双赢的结果。大猪与小猪的关系可以从竞争对手关系转变为战略联盟关系,不论是大猪还是小猪,都可从多种方案当中选一个最有利于自己的方案,甚至好像是吃亏的方案,最终保证战略联盟的利益。
俗话说客户就是上帝,这句话存在两个误区:第一是上帝有不同的需求,不同的客户有不同的主观意识;第二是一味把客户当成上帝会吊高上帝的胃口。但这句话也有一定的道理,即达到客户满意是企业的最终目的。
客户满意是一种主观因素,这种主观因素与企业大规模、标准化、批量化的生产是矛盾的。由于这种主观因素,迫使企业大大增加了营运成本,企业必须进行产品线生产,产品线有长度和宽度,例如为宾馆生产的牙膏非常小,而同品牌家庭装的牙膏却非常大等等。任何一个企业、包括服务型的企业,其产品线都要有适当的长度与宽度,但产品线越长、越宽,企业的成本就会越高,客户的满意度也会越高。
在波特的竞争力模型中,变化的社会环境和技术环境会导致替代品的出现,替代品会对行业产生颠覆性的地震,例如由于手机的出现,BP机行业被完全颠覆。因此,如果一个企业把方向判断错了,把主要力量放在马上会被颠覆的产品上,就会很快被竞争所淘汰。
因此,作为一个企业家,判断企业所处的环境,“谋势”就非常重要。 |