长春众森企业管理咨询公司看到,推行目标奖金制,业绩按照人头算到个人,往往会出现员工之间为了获取高额业绩提成相互拼业绩的现象。笔者曾经辅导过一家健身连锁企业,每个健身俱乐部都会有私教部。私教部按照销售业绩设定阶梯目标提成制,完成不同的目标,提成的点数不同。结果发现一个奇怪的现象,每个月算提成的时候,私教部就那么几个私教的业绩特别好,达到最高的业绩提点数,而其他私教的业绩几乎可以忽略不计。笔者当时就指出,这里面肯定存在拼业绩现象,其他私教把业绩主动拼到业绩比较好的私教头上,这样可以共同拿到公司最高的提成比例,结果一查,果然如此。这都是目标奖金制惹的祸。
华为的业绩目标不会与收入直接挂钩,所以不存在上面所说的问题。针对如何定目标,华为有两个基本的共识:第一,目标肯定不合理,因为目标是一种预测,没有人敢说预测是合理的。目标其实是一种决心,即你发誓要做什么,是企业战略追求。决定企业目标的是,你对未来的预测、你下的决心和你的战略想法。第二,实现目标的行动必须合理。具体目标值是公司的决心和诉求,是根据公司发展要求确定的,不能讨价还价。需要与公司讨论的是如何达成目标,即行动策略及资源需求,这是可以讨论的,也是必须讨论和推演的。华为任何目标都必须事先推演,原子弹必须先在黑板上爆炸,然后才有可能在地上爆炸,没有推演的目标,就是莽撞和投机。 |