第1段:新兵入营——让他知道来干什么(三天左右)
1.协助新人员工办理好入职手续,让他有归属感;
2.开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;
3.单独沟通:了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养,根据新员工个人情况制定新人详细培训计划;
4.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,切勿批评,对事不对人,多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况;
要点:消除陌生感,做好职业规划,岗位培训并协助其成长。
第2段:新兵训练——让他知道如何能干好(三周左右)
1.带领新员工熟悉环境和各部门人,让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事,譬如:货品摆放在哪里, 需要什么东西该找哪个人,等等;
2.根据新员工性格,给新员工安排适合他性格的师傅,实行一带一的教学形式,方便观察和指导;
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,时不时检查学习情况,并自己的经验及时教给他,让其在实战中学习;
要点:关心生活、关注工作、观察细节。
第3段:适者生存——让他知道干不好就消失(三个月左右)
1.基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求,下发销售任务;
2.鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短;
3.犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会。 |