始于2005 立足吉林 服务东北
 
 
  经典案例
 
长春中小企业管理者会下达命令吗?
时间:2013-01-24 浏览次数:1503
 

长春众森管理咨询公司认为,命令应该是主管让部下正确了解他的意图,并让部下容易接受及愿意去执行。
  或许你会说,主管有职位的权力,不管部下是否有意愿,他都必须要执行。的确,部下惧于主管的职权,他必须要执行,但有意愿下的执行及没意愿下的执行,其执行的结果会产生很大的差异。有意愿的部下,会尽全力把命令的工作做好;没意愿的部下,心里只想能应付过去就好。
  那么,如何提升部下执行命令的意愿呢?你必须注意下列传达命令的沟通技巧:
1.态度和善,用词礼貌
  就像在前面谈到的问题一样,在我们身边,作为一名主管,你在与下属沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语,如“小张,进来一下”,“小李,把文件送去复印一下”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉,缺少对他们起码的尊重。因此,为了改善和下属的关系,使他们感觉自己更受尊重,你不妨使用一些礼貌的用语,例如:“小张,请你进来一下”、“小李,麻烦你把文件送去复印一下。”要记住,一位受人尊敬的主管,首先应该是一位懂得尊重别人的主管。
2.让部下明白这件工作的重要性
  下达命令之后,告诉部下这件工作的重要性,如:“小王,这次项目投标是否能成功,将决定我们公司今年在总公司的业绩排名,对公司来说至关重要。希望你能竭尽全力争取成功。”通过告诉部下这份工作的重要性,以激发部下的成就感。让他觉得“我的领导很信任我,把这样重要的工作交给了我,我一定要努力才不负众望。”
3.给部下更大的自主权
  一旦决定让部下负责某一项工作,就应该尽可能的给他更大的自主权,让他可以根据工作的性质和要求,更好的发挥个人的创造力。例如:“这次展示会交由你负责,关于展示主题、地点、时间、预算等请你作出一个详细的策划,下个星期你选一天我们要听取你的计划。”还应该让部下取得必要的信息,例如:“财务部门我已经协调好了,他们会提供一些必要的报表。”
传达命令的沟通技巧能提升部下接受命令、执行命令的意愿,你的意图才能被部下积极的执行,你的部门才会被部下感觉到是一个开放、自由、受尊重的工作环境。
 
 

上一篇: 长春中小企业战略制定的三个观念
下一篇: 长春管理咨询公司教你打开客户“心防”
版权所有:长春众森中小企业管理咨询(培训)网 免费咨询电话:0431-81131829 辽ICP备07013591号-4 辽公网安备21010302000228号

关闭

关闭