2008年6月18日，众森咨询正式进驻辽宁某图书发行公司，开展人力资源全面管理咨询工作。
咨询顾问对该公司的历史、现状、公司战略、组织流程、人力资源状况与相关制度作了深入调研分析，并逐个部门进行了大量的访谈工作。共阅读资料48份，访谈23人，问卷调查138份。综合来讲，该司人力资源存在以下问题：
首先，在招聘过程中用人部门不参与招聘面试，发挥不了其职能的优势；岗位描述过于简单，基础工作做得不扎实；部分部门存在人员结构不合理的情况，没有实行定岗定编，老职工存在因人设岗的情况；没有退出机制，形成员工对企业的依赖；中层管理人员的管理技巧与技能缺乏；部分专业人才缺乏，现有的人员素质不够，没有一定的人才储备。
其次，在培训与发展方面，主要问题有各部门普遍采用师傅带徒弟的培训方式，缺乏多样化、系统性和连续性；培训数量比较少，计划的实施力度不强；员工的职业发展通道缺乏，没有辅助员工拟定职业发展规划；专业化分工太高，缺乏轮岗机制，缺乏全面手。
又次，在考核与评价方面，主要问题有业务部门有财务指标的考核，综合管理部门没有考核；考核指标没有细化到岗位和个人，没有形成压力传递机制；考核与薪酬没有联系，单纯为考核而考核；缺乏员工考核，完全靠员工自觉；旧有职称是靠论资排辈获得，不能够说明问题；信息部按照工作文档记录进行考核。
再次，在综合激励方面，存在工资定级的标准不明确；分配机制体现不出工作量及工作业绩，与贡献不对称；缺乏奖惩规定，奖惩目的不明确；分配方式及机制单一，已经形成保健因素；工改中强行进行分等，不科学，员工意见大等问题。
目前，该项目前期的诊断工作基本结束，该公司领导认为“确实找到了病因，也找到了突破口！”，下一步的解决方案正在进行中。 |
