长春众森管理咨询公司发现,有些企业将主管、同事、被评估者本人、下属、客户同时纳入评估行列,也即目前较为热门的360度评估。360度评估确实不失为减少评估中偏误,提高评估的准确性的好方法。但是360度评估的过程比较复杂,所引起的资源耗费也比较大;对于有些企业或有些岗位,实施360度评估有一定的难度,特别是让参与评估积极性不高的外部客户参与评估有较大的难度。不过应该尽量做到评估者多元化,以减少由主管一人进行评估而造成偏误。
在实行评估者多元化时,要选择对被评估者情况最为了解的几个评估者,需要注意的是不同的评估者的评估结果应赋予不同的权重系数,然后加权平均各评估者的评估结果。一般情况下,主管最熟悉自己下属的工作,而且对评估的内容通常也较为熟悉,并且有机会观察他们的工作情况,比较了解他们的工作能力和工作态度,所以在实行多元评估时主管一般都被赋予较高的权重系数。
在实行评估者多元化时,有必要聘请外界人事专家或专门评估机构帮助企业评估员工,外界人事专家或专门评估机构有专门的技术和经验,并且五个人利害关系,所以产生偏误的可能性较小。聘请专家或专门机构参与评估的缺点是成本较高,专家或专门的评估机构对被评估的专业可能不在行。 |