长春众森管理咨询培训公司看来,完整的培训程序包括:分析-设计-发展-实施-评估等环节,但并不是培训结束后,才能进行评估。因此,就培训评估的目的与类型而论,一般将评估的类型划分为以下两个大的种类:
1、形成性评估
形成性评估适用于培训需求分析至培训实施阶段,主要探究各阶段实施的细节及其成果(如学习目标、教材、教学法等)是否有缺失,除确保各个阶段的品质之外,也使整个培训课程合乎教学科技的标准。因此,形成性评估是以培训过程控制的方式运作,通过严格控制各程序细节及成果,以求得最好的培训课程。
2、总结性评估
总结性评估适用于学习活动结束之后,主要衡量培训课程的效果、效率、价值、或贡献,总结性评估可分为下列三种:
(1)结果评估。主要探讨学员是否获得了培训目标所列的知识技能,继而判断培训课程的好坏及成本效益,再决定是否继续采用或舍弃该培训课程。
(2)证实评估。适用于培训活动实施一段时间后,定时搜集、分析资料,以决定学员是否能继续表现其能力,或检视培训课程的持续效果。
(3)终极评估。适用于培训课程已结束,而且学员回到工作岗位一段时间之后,以了解学员将所学转移应用于其工作的程度,以及所学知识对于其工作与组织的实际贡献。终极评估不仅针对学员学习课程的效果,更注意所学应用于组织营运的整体绩效,可以说这是一种最切实际、但却不容易达成的方法。 |