美国东部的某厂商购买了美国西部某厂商的一个成套设备，在这个成套设备上，有一个关键设备价值400多万美元。有一天，这个关键设备出了问题，东部厂商非常焦急，打电话给西部的供应商，要求其尽快派工程师来进行修理，西部厂商马上派工程师乘飞机来到现场。

工程师赶到以后，东部厂商老板却非常不高兴，原来西部厂商派来的工程师是一位20岁的小伙子，他穿着白色T恤，蓝色牛仔裤，更糟糕的是，这位小伙子的头发还染成怪异的颜色，又带着耳环。东部厂商老板原希望对方会派一个有经验的工程师来进行维修，不料对方却派了这样一位“毛头小伙”。

这位年轻的工程师也觉察到了东部厂商的不满，于是他说：“还没有让我看呢，你怎么知道我就不行？”于是东部厂商就领他去查看故障设备，打开关键设备的后盖后，老板更担心了，因为这个设备确实非常复杂，全部是集成电路板，里面还有很多的线圈。

只见这位工程师拿出一个简单的万用表，在设备的各处进行测试，大概10分钟后，他指着其中的一个线圈说：“我要把它拆下来。”拆下来以后，他拿出工具剪掉了这个线圈的一圈半铜线，然后把线圈重新安装在了原来的位置上。

之后他要求开机试车，东部厂商大为震惊，但这位年轻的工程师非常自信，在年轻工程师的一再要求下，东部厂商同意试车，通电之后，设备正常运作。东部厂商老板询问故障原因，年轻的工程师告诉他：“设备的问题不是铜线的问题，而是某个零件坏了，但是没有通过检测我就不能确定，我剪断这段铜线，改变了设备的电感量，这样可以保证设备在6个小时之内不出问题，我现在就坐飞机回厂家去取零件，4个小时之后就可以赶回来，之后把新的零件安装上就一劳永逸了。我之所以剪掉这段铜线进行临时处理，是因为我要保证这6个小时中，贵公司整条生产线能够运作起来，从而减少你们的损失。”

东部厂商老板听了小伙的话后非常感慨。年轻的工程师又对他说：“根据我厂的规定，每一次的维修费用要分别结算，虽然我再过4个小时还要回来，但是你需将本次的费用2690美元给我结清，请你谅解。” 东部厂商的老板非常痛快地同意了，他指着地上的一段铜线幽默地说：“这是我有生以来见过的最贵的一段铜线，这段铜线要3 000美元。”

年轻的工程师说：“你说的既正确，也不正确，这段铜线最多值10美元，我们公司的开机检查费规定是300美元，而3 000美元减去310，刚好是2 690美元，这2 690美元是因为只有我能够在那么短的时间内检测出设备的问题所在，只有我知道如何剪掉铜线，改变多少电感量，才能保证贵厂的设备6个小时的运作，你整条生产线运作6个小时的生产力难道不值2690美元吗？”老板一时语塞，他想了半天，说：“这个钱我应该付给你，这个钱不是那截铜线的钱，而是用来购买你的核心能力的钱。”

长春众森管理咨询公司认为，核心能力是非常有价值的，核心能力就是一个人在本行业里长期经验的积累。企业与其他竞争对手有差异，而这种差异化不是很快能够模仿的，而是长期积累的结果，这就是核心能力。

    所以一个人如果仅仅达到“知”的程度，他并没有什么差异化，没有差异化就没有竞争力，也就没有很高的价值，只有当他与别人相比有了差异化的时候，他才具备了核心能力。