长春众森管理咨询公司认为,要有效地制定绩效标准,就必须明白“谁来制定”、“制定多少项”以及“怎么制定”。
(1)由谁来制定绩效标准。绩效标准应当由被考评的部门或员工个人事先与管理者共同讨论后制定,并作为管理和执行的依据为员工所接受。这样做有两个目的:
一是希望借由员工的亲身参与来激励他们达到、甚至是超越制定的标准。
二是员工会对他们协助制定的标准做出更多的承诺。
(2)绩效标准应制定多少项。绩效标准到底要多少项并不是确定的。决定绩效标准项目多少的还是主管,要看主管觉得需要多少标准才能将他对下属的要求说清楚。但通常情况下,绩效标准项目多比少好,因为这样不但可以让员工更清楚地了解工作的全貌,而且也可以使主管从各个方面来考核下属。因此,企业对绩效标准的制定不应有数量上限制。
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