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看这个世界性管理难题如何破解?
时间:2017-07-22 浏览次数:695
 

      绩效管理通常被说成是世界级难题,一般来讲,绩效管理经常出现以下两个问题:

第一个问题是,员工绩效结果与企业绩效结果错位——员工评价结果都很优秀,比如讲都是90分以上,但企业许多期待解决的问题依然没有解决,甚至是,员工评价很优秀,但企业的市场在丢失,竞争力在下滑;或者是说,考核是一套,但企业想要的又是另一套(企业的战略与现实要求)。

第二个问题是,贡献衡量错位——经常出现做多错多,或者是贡献多的比贡献少的考核要差,或者讲那些愿意挑战的人,设定目标较高,那些明哲保身的,制定的目标基本上都能实现。

如果是这样的绩效管理,那一定存在问题,那么问题在哪里呢?企业要什么就考核什么,这句话很通俗,但要做到要什么考核什么,本质上是要做好目标管理。

考核之所以是一个世界级难题,既不是因为指标有多神秘,也不是因为考核流程有多神秘,是需要企业所有经理人员去做好目标管理,这是考核是世界级难题的困难所在。我们看看目标管理——企业想要什么(公司的目标与战略),我们的责任是什么?那么我们要做到什么?我们现在又有哪些问题?那么我们又应该做哪些事情?要做到什么程度?谁来做?安排任务后需要督导过程,也就是讲随时检查沟通——做的怎么样?遇到困难如何群策群力?最后,大家都做得怎么样,如何评价每个下属的贡献?大家看看,如果真的把上述目标管理做好了,那么就实现了企业想要什么就考核什么了,最后,评价每个人的贡献也不是一个难题了。

所以说,企业做绩效考核,不是把考核表设计出来就行了,是企业要从最高层开始,层层去做目标分解与实施目标管理全过程,而目标管理就是上段所描述的过程,其实,一个管理者很好地完成了上述过程,其实不需要什么考核指标、权重、分数的考核表,也是能很好地评价下属的。

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