长春众森管理咨询公司看到,当我们谈到目标管理的时候,就涉及到授权问题。实际上,目标管理和授权是统一的,如果没有相应的授权,就没有相应的目标管理。
我们现在要讲的问题是,给了下属一定的授权后,为什么还要进行追踪?下属也会问这个问题,你既然授权了,怎么还老是横加干涉。这就需要我们清楚,工作追踪和授权其实是不矛盾的。工作追踪的要害就在于,对于你的工作过程和进展情况与目标之间的吻合程度进行评价,就是说,你现在的行为是离我们的目标近了,还是远了。如果偏离了,我们就要给你一个反馈,通过这个反馈,能够使你尽快地更正,并且围绕这个目标来进行工作。
工作追踪当中最经常出现的问题是经理人在工作追踪的时候,他追踪的不是目标,而是下属的实现方式。
比如,在规定的市场区域里,经理一年要完成销售额500万,这是公司设定的目标,那么,一个月就是40多万。如果连续2个月,上司看到销售额没完成,就容易产生干涉,然后在旁边支招,或者是喋喋不休。这实际上是在追踪他的实现方式,而不是一年500万销售额的目标了。
那么上司是如何看待工作追踪的呢?
第一,下属是不是把他所有的资源和精力都用在来达成目标上。如果是,那就不需要对他进行纠正。有可能是他在能力上、方式方法上不行,那我们需要做的就是教练的工作,在能力方面对他进行培训、或资源方面给予补充。
第二,要明确授权,以免造成下属在工作时事事请示。
现在有些老总很忙,忙得不可开交,就是因为他没有授权。比如说,企业里要搞培训,这不是个太大的事,应该授权人力资源部经理来办,但事实上呢?培训费用要老总签字,安排什么人培训,要老总签字,定什么时间培训要老总签字,这都得老总说了算,人力资源经理也就是个事务员。
像这种情况,你说老板是追踪还是没有追踪呢?他说他在追踪,他事事都在追踪。但是我们说,这不是工作追踪。
工作追踪是在给人充分授权的情况下,让下属在按照自己的想法做事情的基础之上所进行的追踪。而且,工作追踪不是干涉,不是说你来替下属做决定、给下属支招,而是对下属的工作做出一个目标完成情况的评价。
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